优化老年人就医流程
为老年人就医提供方便
提供老年友善服务
对老年人就医予以优先
解决老年人就医
在智能技术方面遇到的困难......
弘扬中华民族敬老、助老美德
推动建设老年友好社会
为贯彻落实党的十九届五中全会关于"全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略"工作部署，进一步优化老年人就医环境，维护广大老年人健康权益，我院积极创建老年友善医疗机构。
根据相关文件精神，结合医院实际情况，按照老年友善医疗机构标准，扎实开展老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境等方面建设，为此，今年6月，医院制定《关于老年友善医疗机构建设工作实施方案》、成立老年友善医疗机构建设领导小组，负责协调落实老年友善医疗机构建设相关具体工作。
01
做好创建规划，提升老年友善管理
利用医院门户网站、微信公众号、宣传栏、宣传手册等方式，大力宣传尊老、爱老和孝老的老年友善文化，弘扬中华民族敬老、助老美德。在全院发起《创建老年友善机构倡议书》，对老年人态度、行为和用语等要求列入职工手册、行为守则等规范中。
03
做好老年友善服务，完善老年友善环境
提供多渠道挂号服务。完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，畅通老年人预约挂号渠道。
优化服务流程，建立老年人就医绿色通道。设置简明醒目、通俗易懂的标识标牌，明确就诊导向。挂号、收费等设有人工服务窗口及现金收费窗口，智能设备配有志愿者服务。常态化疫情防控期间，医院入口增设老年患者“无健康码”通道、配备人员帮助老年人进行健康码查询等方式为老年患者就医提供方便。
门急诊、住院病区配备有辅助移乘设备（如轮椅、平车等），并方便取用；主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识；所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等的设置符合国家标准《无障碍设计规范》。
04
打造特色老年病科，提供老年友善服务
加强老年病科及相关科室的学科建设，开展具有老年医学特点的专业服务，设置了独立的老年医学科门诊，开展老年综合评估和风险防范，对老年患者高风险因素给予识别与干预，开展老年多学科联合诊疗、远程会诊服务；对老年医学科病区针对细节进行适老化环境改造，打造安全、温馨就医环境。
05
组织助老义诊，拓展就诊延伸服务
我院还积极拓展就诊延伸服务，深入社区为老年人做好医护保障，开展多学科联合义诊、健康讲座、养生科普进社区等，截至目前，今年共计服务社区老年人群5000余人次。
06
医养结合，满足老年患者就诊需求
我院新城院区三期工程，是正在建设中的润城医养结合护理院，项目主体工程已经顺利封顶，目前正在进行内外装修，建筑面积3.1万平方米，设计床位400张，预计年底投入使用。将现代医疗服务与养老保障模式有效结合，通过“医养结合”型养老新模式，为市民健康提供“一站式“服务，满足全县及周边地区人民群众多层次、多样化的医疗健康和养老服务需求。
丰县人民医院通过构建为老服务文化，以友善理念进行医院管理，提供老年友善服务，营造老年友善环境，为老年患者提供多层次多方面的医疗护理服务，与其他社会机构一起，共同为银发社会的到来营造更好的环境。
