以患者为中心，拓展药学服务新空间
发布时间：2024-07-03来自：新华日报 药学服务体系建设和能力提升对于保障公众健康、促进医疗公平具有重要意义。近年来，丰县人民 医院以服务患者为中心，持续加强药事管理能力及 药学服务质量，提高临床学科合理用药的药学技术 服务和相关的药品管理能力，在保障百姓用药安全 方面取得实效。
在该院党委引领下，药学部积极开展政治理论 学习，推进党建与业务融合，探索出“夯实党建基础， 发挥先锋模范作用，提升药学服务能力”的工作思 路，推出以问题为导向引领药事管理、以目标为引领 发挥药事管理与药物治疗学委员会作用、以绩效考 核为抓手提升合理用药水平三位一体管理模式，引 领药学服务能力稳步提升。
2022 年 2 月，该院实行总药师制度，制定《丰县 人民医院实施总药师制度试点工作方案》，设立总药 师工作岗位，制定总药师工作制度，明确工作职责， 发挥总药师在合理用药、药品管理、药学人才队伍建 设、学科转型与学科发展方面的重要作用。通过严 格执行总药师制度，扎实推进医院药事各项工作任 务和目标，药事管理工作成效显著，精细化水平不断 提升，医院在药品采购、使用管理、药品成本控制、合 理用药等方面取得了初步成效。
完善制度，细化药事管理。该院充分发挥药事 管理与药物治疗学委员会作用，对药事管理、医保相 关的法律法规、政策的执行情况进行监督指导，研究 决定药事管理重大事项，及时修订完善相关药事管 理制度及流程，相继修订和补充《抗菌药物临床应用 管理考核奖惩制度》《重点监控药品使用管理办法》《基本药物临床使用管理办法》等多项药事管理制 度，并对执行情况不定时进行督导检查;定期组织召 开药事会，持续改进药事管理与药学服务质量，保障 患者用药安全，构建合理用药的长效机制。
狠抓质量，强化临床合理用药。该院加强临床 药师队伍建设，拓展药学服务范围，开设药学门诊， 提高临床药学服务能力和水平，促进合理用药，强化 抗菌药物、激素类药物、重点监控药物等药品的管 理，根据科室特点制定相关质控指标，每月进行督导 检查，检查结果纳入绩效考核;开展处方前置审核， 在收费前对不合理处方进行审核和干预，确保患者 用药全周期的安全、有效、合理;实施责任药师对临 床科室网格化管理，临床科室合理用药监管全覆盖， 处方合格率稳步上升;开展合理用药评价，监管结果 每月汇总，追踪整改。
强化药事管理，保障药品供应。该院持续改进药事管 理与临床药学服务质量，遵循安全、有效、经济的原则，进一步规范药品的遴选、 采购、储存和调剂工作机制及流程，定期进行监督检查，保障药品质量和供应; 严格落实国家集采政策，严格执行药品采购制度，加强与医保系统衔接，做好药 品的医保统一编码匹配工作，完善医保限制信息，确保医保系统平稳运行。
建强队伍，药学力量进一步增强。制定药师培训计划，实行自学、集中学习、 院内培训、线上培训、邀请省级专家辅导等多种形式;安排青年药师前往国内知名 医院进行进修学习，培养出一批优秀青年药师;在实践中锻炼队伍，多次组织药师 参加省市级技能比赛，鼓励青年药师积极准备科普宣传短视频，评选出优秀作品， 在社区、病房、融媒体平台等进行科普宣传;强化激励考核，推出药学服务明星岗， 实行评星奖优并给予奖励，激发药师的工作积极性，提高了药学服务质量。
实行统一管理模式，强化医共体内药事管理。该院药学部组建医共体 医院药学服务小组，通过调研制定医共体药学服务工作重点:制定统一管理 制度 38 项、统一各项登记表格;统一标准对医共体医院合理用药和药事管 理进行督导、检查，对医共体医院进行处方、医嘱点评;对基层药学人员统一 培训、考核。作为医共体牵头单位，该院以搭建区域前置审方中心、药学人 员监管等形式，推动县域医共体药学服务向更专业化、更精细化发展。
打通百姓药学服务“最后一公里”。患者临床有药师全程指导、关注用药 情况，回家后药师致电随访、上门指导用药......药学部牢固树立“以人民为中 心”的理念，让药师参与患者用药的整个环节，针对群众需求主动服务，延伸服 务。从守着窗口发药，到服务阵地前移，药师进入社区、家庭进行用药指导，协 助居民整理药箱，将药品进行分类整理，查看药品的有效期、清理过期药品，结 合已开展的药学门诊服务为患者提供闭环式药学管理，组建慢病患者用药指 导微信群进行线上指导，形成线上线下多形式的服务模式，推动药事管理和居 家药学服务整体化、规范化发展，使患者在家就能获取正确的药学科普知识， 提升慢病自我管理能力。
在医院高质量发展过程中，药学服务是不可或缺的一环，药学部将根据医 院实际情况和高质量发展战略，做好发展规划:
持续提升药事管理能力，临床药师加入诊疗团队，开展日常查房、合理用 药管控、不良反应监测、医嘱点评、多学科综合诊疗、治疗药物监测、患者教育 和合理用药培训等工作，加强长处方管理，满足慢病患者需求;确保临床用药 安全、合理、经济、有效的同时，凸显临床药学在医保控费中的重要作用。
促进多学科协作，加强抗感染 MDT 诊疗工作，每季度常态化开展抗感染 专项 MDT 病例讨论;以“国家药物临床试验机构”为平台，构建临床药物试验 体系，推动科研转化;以“临床技能培训中心”为依托，构建丰县临床药师规范 化培训体系;信息化建设推进药品全属性可视化，临床医生下达医嘱时自动提 示优先使用，提高临床治疗和药品管理效率;借助互联网医院平台，大力开展
在该院党委引领下，药学部积极开展政治理论 学习，推进党建与业务融合，探索出“夯实党建基础， 发挥先锋模范作用，提升药学服务能力”的工作思 路，推出以问题为导向引领药事管理、以目标为引领 发挥药事管理与药物治疗学委员会作用、以绩效考 核为抓手提升合理用药水平三位一体管理模式，引 领药学服务能力稳步提升。
2022 年 2 月，该院实行总药师制度，制定《丰县 人民医院实施总药师制度试点工作方案》，设立总药 师工作岗位，制定总药师工作制度，明确工作职责， 发挥总药师在合理用药、药品管理、药学人才队伍建 设、学科转型与学科发展方面的重要作用。通过严 格执行总药师制度，扎实推进医院药事各项工作任 务和目标，药事管理工作成效显著，精细化水平不断 提升，医院在药品采购、使用管理、药品成本控制、合 理用药等方面取得了初步成效。
完善制度，细化药事管理。该院充分发挥药事 管理与药物治疗学委员会作用，对药事管理、医保相 关的法律法规、政策的执行情况进行监督指导，研究 决定药事管理重大事项，及时修订完善相关药事管 理制度及流程，相继修订和补充《抗菌药物临床应用 管理考核奖惩制度》《重点监控药品使用管理办法》《基本药物临床使用管理办法》等多项药事管理制 度，并对执行情况不定时进行督导检查;定期组织召 开药事会，持续改进药事管理与药学服务质量，保障 患者用药安全，构建合理用药的长效机制。
狠抓质量，强化临床合理用药。该院加强临床 药师队伍建设，拓展药学服务范围，开设药学门诊， 提高临床药学服务能力和水平，促进合理用药，强化 抗菌药物、激素类药物、重点监控药物等药品的管 理，根据科室特点制定相关质控指标，每月进行督导 检查，检查结果纳入绩效考核;开展处方前置审核， 在收费前对不合理处方进行审核和干预，确保患者 用药全周期的安全、有效、合理;实施责任药师对临 床科室网格化管理，临床科室合理用药监管全覆盖， 处方合格率稳步上升;开展合理用药评价，监管结果 每月汇总，追踪整改。
强化药事管理，保障药品供应。该院持续改进药事管 理与临床药学服务质量，遵循安全、有效、经济的原则，进一步规范药品的遴选、 采购、储存和调剂工作机制及流程，定期进行监督检查，保障药品质量和供应; 严格落实国家集采政策，严格执行药品采购制度，加强与医保系统衔接，做好药 品的医保统一编码匹配工作，完善医保限制信息，确保医保系统平稳运行。
建强队伍，药学力量进一步增强。制定药师培训计划，实行自学、集中学习、 院内培训、线上培训、邀请省级专家辅导等多种形式;安排青年药师前往国内知名 医院进行进修学习，培养出一批优秀青年药师;在实践中锻炼队伍，多次组织药师 参加省市级技能比赛，鼓励青年药师积极准备科普宣传短视频，评选出优秀作品， 在社区、病房、融媒体平台等进行科普宣传;强化激励考核，推出药学服务明星岗， 实行评星奖优并给予奖励，激发药师的工作积极性，提高了药学服务质量。
实行统一管理模式，强化医共体内药事管理。该院药学部组建医共体 医院药学服务小组，通过调研制定医共体药学服务工作重点:制定统一管理 制度 38 项、统一各项登记表格;统一标准对医共体医院合理用药和药事管 理进行督导、检查，对医共体医院进行处方、医嘱点评;对基层药学人员统一 培训、考核。作为医共体牵头单位，该院以搭建区域前置审方中心、药学人 员监管等形式，推动县域医共体药学服务向更专业化、更精细化发展。
打通百姓药学服务“最后一公里”。患者临床有药师全程指导、关注用药 情况，回家后药师致电随访、上门指导用药......药学部牢固树立“以人民为中 心”的理念，让药师参与患者用药的整个环节，针对群众需求主动服务，延伸服 务。从守着窗口发药，到服务阵地前移，药师进入社区、家庭进行用药指导，协 助居民整理药箱，将药品进行分类整理，查看药品的有效期、清理过期药品，结 合已开展的药学门诊服务为患者提供闭环式药学管理，组建慢病患者用药指 导微信群进行线上指导，形成线上线下多形式的服务模式，推动药事管理和居 家药学服务整体化、规范化发展，使患者在家就能获取正确的药学科普知识， 提升慢病自我管理能力。
在医院高质量发展过程中，药学服务是不可或缺的一环，药学部将根据医 院实际情况和高质量发展战略，做好发展规划:
持续提升药事管理能力，临床药师加入诊疗团队，开展日常查房、合理用 药管控、不良反应监测、医嘱点评、多学科综合诊疗、治疗药物监测、患者教育 和合理用药培训等工作，加强长处方管理，满足慢病患者需求;确保临床用药 安全、合理、经济、有效的同时，凸显临床药学在医保控费中的重要作用。
促进多学科协作，加强抗感染 MDT 诊疗工作，每季度常态化开展抗感染 专项 MDT 病例讨论;以“国家药物临床试验机构”为平台，构建临床药物试验 体系，推动科研转化;以“临床技能培训中心”为依托，构建丰县临床药师规范 化培训体系;信息化建设推进药品全属性可视化，临床医生下达医嘱时自动提 示优先使用，提高临床治疗和药品管理效率;借助互联网医院平台，大力开展
“互联网+”药学服务。
张涛 王芳
