南丁格尔曾经说过,护士其实是没有翅膀的天使,是真、善、美的化身。护士的一举一动更应是美的展现,为加强护理人员礼仪意识,提升护理服务形象,展现更好的丰县人民医院护士精神风貌。我院护理部于6月11日邀请了国家人社部高级礼仪培训师陈小白对我院护理人员进行“护士礼仪培训”,副院长王洪雷及护理人员约150余人参加了此次培训,护理部主任李美英主持。
王洪雷副院长对陈老师的到来表示热烈的欢迎,并强调学习护理礼仪是现代医学和社会进步的必然,是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象重要手段之一。并要求大家通过此次培训,进一步规范护士工作中的言行举止,提高自身职业素养,更好地为患者服务。
陈小白老师从护士的形象礼仪、体态礼仪、举止礼仪三个方面进行知识分享。重点讲述了标准站姿、沟通站姿、行姿、坐姿、蹲姿。
坐姿
坐姿:显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,左手兰花指轻拂衣领,抬右手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3,上身自然挺直,双手拇指自然弯曲向内,双手相握于腹前双膝轻靠,两脚并拢。
站姿
站姿:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。这是规范站立姿势。
行姿
行姿:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线不要拥动臀部,要求抬足有力,柔步无声。
蹲姿
蹲姿:一脚后退半步,理顺身后工作衣,头略低,上身挺直前倾,双脚靠紧,屈膝下蹲,前脚全脚掌着地,小腿基本垂直于地面,后脚脚跟抬起,前脚掌着地,拾物。注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。
陈老师采取现象演示教学法和台下互动表演了递接礼仪、握手礼仪以及手势等举止礼仪。
现场通过测试选拔本院的礼仪人员
对选拔出的优秀礼仪人员给予再培训
培训结束护理部主任李美英进行总结:护理工作是一种独特的艺术,这种艺术美,是通过个人的言行、举止、仪容仪表来体现的,良好的礼仪可以体现出个人的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。